As franquias são modelos de negócios que permitem que empreendedores individuais operem sob uma marca estabelecida, oferecendo produtos e serviços padronizados. Para garantir a qualidade e a consistência da marca, as franquias definem necessidades e amarras específicas que os franqueados devem seguir.
Essas amarras incluem:
- Padrão de qualidade: As franquias estabelecem padrões rigorosos para a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
- Protocolos operacionais: As franquias definem procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência na prestação de serviços.
- Treinamento e capacitação: As franquias oferecem treinamento e capacitação contínuos para garantir que os franqueados e seus funcionários estejam atualizados sobre os produtos e serviços.
- Controle de estoque e suprimentos: As franquias podem exigir que os franqueados comprem estoque e suprimentos de fornecedores aprovados.
- Marketing e publicidade: As franquias podem definir estratégias de marketing e publicidade padrão para garantir a consistência da imagem da marca.
No entanto, apesar dessas amarras, os clientes podem preferir uma loja a outra da mesma franquia devido a fatores como:
- Ambiente e clima organizacional: A atmosfera e o clima da loja podem influenciar a experiência do cliente. Lojas com ambientes agradáveis e funcionários amigáveis podem atrair mais clientes.
- Localização e acessibilidade: A localização da loja e a facilidade de acesso podem influenciar a escolha do cliente.
- Serviço ao cliente: A qualidade do serviço ao cliente pode variar entre lojas da mesma franquia. Lojas com funcionários treinados e atenciosos podem oferecer uma experiência mais agradável.
- Promoções e ofertas: Lojas podem oferecer promoções e ofertas exclusivas que não estão disponíveis em outras lojas da mesma franquia.
Em resumo, caros leitores, as franquias definem necessidades e amarras para garantir a qualidade e a consistência da marca, mas os clientes podem preferir uma loja a outra da mesma franquia devido a fatores como ambiente, localização, serviço ao cliente e promoções.
Aqui em São Carlos, especificamente, conversei com muitas pessoas sobre o que elas sentem de ruim e que as faz desistir de uma academia em relação a outra. Uma delas disse falta de espaço… Ela não gosta de academias onde tem gente encostando em gente… Outras 5, reclamaram da falta de atenção dos “professores”, principalmente para pessoas “normais”, professores que não sabem lidar com alunos “carentes” de conhecimento, atendentes que ficam no celular… Ao corrigirmos estes pontos, a nossa “parte” da franquia pode, além de ser referência para a rede, elevar o padrão de qualidade das concorrentes na cidade.
E é isto que nossos alunos e não alunos precisam. Uma academia que pense no cidadão São Carlense.
o Taco não é soft , que é o único Blog que conhecemos que se preocupa em divulgar coisas que a mídia tradicional sequer sabe que existe e nunca lhes despertou curiosidade, sabe que a NSL Limeira está expandindo as suas atividades para São Carlos e provavelmente Jaguariúna ( a confirmar ). E que, terá um local de treinamento bem próximo da melhor , maior e mais tecnológica academia de São Carlos.
Alem de aprender a jogar Softbol, o atletinha poderá ter todo um aparato tecnológico a disposição com apoio a musculação e outras necessidades físicas dependendo de sua idade , inclusive com acesso a nutricionistas e possivelmente médicos do esporte.
